Envíos e incidencias
Recoge el pedido
Sí, esta opción es muy utilizada si no quieres que alguien en casa sepa que has recibido un paquete o simplemente te pilla mejor ir a una oficina de Correos. Hay más de 2.300 en toda España por lo que es como tener una tienda de Erotísima en cada punto de recogida. Tú incluye la dirección y selecciona Recogida en Oficina de Correos y nosotros te informamos de dónde tienes que ir, normalmente es a la más cerca de casa.
Plazos y costes
Enviamos a tu casa directamente o a un punto de recogida si así lo prefieres. De momento solo hacemos envíos a España. Te dejamos aquí un cuadro resumen con los datos importantes.
Por favor, ten en cuenta que si haces el pedido más tarde de las 17.00, será procesado al día siguiente y, por tanto, el plazo de entrega* cuenta desde ese día.
Península Ibérica (España)
| Tipo de envío | Plazo de entrega | Transportista | Hasta 60€ | Desde 60€ |
|---|---|---|---|---|
| Recogida en oficina de Correos | 48/72 horas en día laborable |  |
4,90€ | GRATIS |
| Entrega a domicilio (MRW, GLS, Correos Express) | 24/48 horas en día laborable |  |
4,90€ | GRATIS |
Islas Baleares
| Tipo de envío | Plazo de entrega | Transportista | Hasta 60€ | Desde 60€ |
|---|---|---|---|---|
| Recogida en oficina de Correos | 3/5 días laborables | |
4,99€ | GRATIS |
| Entrega a domicilio | 48/72 horas en día laborable | |
4,99€ | GRATIS |
| Entrega urgente a domicilio | 24/48 horas en día laborable | |
6,35€ | GRATIS |
Islas Canarias
| Tipo de envío | Plazo de entrega | Transportista | Hasta 60€ | Desde 60€ |
|---|---|---|---|---|
| Entrega a domicilio | 48/72 horas en día laborable | |
16€ | GRATIS |
Ceuta y Melilla
| Tipo de envío | Plazo de entrega | Transportista | Hasta 60€ | Desde 60€ |
|---|---|---|---|---|
| Entrega a domicilio | 48/72 horas en día laborable | |
5,99€ | GRATIS |
*IVA incluido en los precios.
**Plazos de entrega. Se entiende por plazo de entrega el tiempo que tarda un pedido en llegar a la dirección indicada desde que sale de nuestro almacén. Los plazos de entrega pueden verse alterados en festivos y épocas estivales de verano o Navidad.
Todos los pedidos son expedidos el mismo día siempre y cuando se realicen antes de las 17:00 horas.
- Los pedidos realizados después de las 17:00 horas serán gestionados a partir de las 9:00 horas del día siguiente. Momento en el que se considera realizado y confirmado el pedido.
- Los pedidos realizados en días festivos o fines de semana (sábados o domingos) no serán gestionados hasta el siguiente día hábil.
Esto implica que si por ejemplo se realiza un pedido el viernes a las 18:30 éste será gestionado a partir del lunes a las 9:00 horas, momento en el que empieza a computar el tiempo de envío entrega 24h/72h.
Las demoras derivadas por retrasos en agencias de transporte ajenas a Erotisima son responsabilidad de la empresa que presta el servicio logístico. Los despachos de aduanas no están incluidos en el tiempo de entrega descrito y pueden producir demoras.
Para entregas fuera de la Unión Europea o a Canarias, Ceuta y Melilla no se incluyen los gastos aduaneros en destino ni otros impuestos (aranceles), en caso de que los hubiere será el destinatario quién se haga cargo de ellos, al igual que será responsable de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en la aduana de destino, tanto si se le entrega la mercancía como si no se hace cargo de ella. Erotísima no será responsable de las demoras en el despacho aduanero, ni de si las autoridades locales deciden confiscar cualquier elemento contenido en un envío.
Entrega a domicilio, así es el paquete que llega
Como cualquier otro, nadie sabrá que es de Erotísima porque el remitente es genérico, la caja no lleva nuestro nombre ni ponemos albarán para que nadie pueda ver qué es. Además, recuerda que en el cobro de la tarjeta saldrá un concepto genérico, nunca Erotísima . Nos lo tomamos muy en serio porque sabemos que es importante para ti.
